So với nhiều loại sản
phẩm, hàng hóa và dịch vụ khác trên thị trường tiêu dùng ở Việt Nam thì kinh
doanh hàng mỹ phẩm, đặc biệt là qua mạng internet, không phải là một điều dễ
dàng.
Nhà kinh doanh cần trang bị cho mình những kinh nghiệm, kiến
thức để hạn chế tối thiểu những rủi ro và tổn thất, đồng thời vững bước vươn đến
đỉnh cao sự nghiệp.
1. Những phản ứng với ý kiến phản hồi từ người tiêu dùng
Mỹ phẩm
là một trong những lĩnh vực kinh doanh online thường nhận được ý kiến phản hồi
từ khách hàng nhiều nhất bởi nó liên quan trực tiếp đến nhan sắc của phái đẹp. Do đó, trước khi bắt tay vào công việc bán hàng, bạn nên tìm
hiểu và thu thập thông tin đầy đủ về các loại nhãn hàng mình bán. Sau đó, bạn
phải trấn an khách hàng bằng những gợi ý hay lời khuyên hợp lý để thuyết phục họ
tin dùng sản phẩm hàng mỹ phẩm của mình. Bên cạnh đó, nếu nhận được ý kiến
phản hồi không tốt từ khách hàng bạn nên từ tốn tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra lời
tư vấn cụ thể giúp khách hàng gỡ rốn một cách tốt nhất chứ không nên phản bác
và cho rằng ý kiến của khách hàng không đúng.
2. Nắm bắt khách hàng mục tiêu và tiềm năng
Chúng ta không thể bán sản phẩm cho những người không muốn
dùng mỹ phẩm hay những người mà chúng ta chẳng hề có chút hiểu biết về sở thích
trang điểm của họ. Bạn nên nhớ rằng, kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm
online đầu tiên dành cho bạn chính là nên xác định đối tượng khách hàng mà bạn
hướng đến trước tiên để chọn sản phẩm kinh doanh phù hợp.
Tìm kiếm và khoanh vùng rõ ràng phân khúc người tiêu dùng mục
tiêu và chúng ta nhắm đến là một điều không thể thiếu. Sau khi xác định
được đối tượng khách hàng mục tiêu công việc kinh doanh mỹ phẩm online của bạn
sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
3. Tìm kiếm nguồn hàng đáng tin cậy
Bước vào
kinh doanh thì việc tìm nguồn hàng được cho là vô cùng quan trọng. Vậy đâu là những nguồn cung cấp hàng hóa đáng tin cậy? Các
tiêu chí đó bao gồm: tính ổn định, giá thành càng rẻ càng tốt và hàng hóa phải
đạt chất lượng cao. Kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm online thứ hai mà bạn
nên nắm bắt chính là nên tìm nguồn hàng kinh doanh uy tín.
Nên chọn
nguồn hàng chất lượng thay vì hàng rẻ gây ảnh hưởng không tốt đến làn da của
khách hàng. Bởi vì đặc tính dễ gây nguy hiểm cho sức khỏe
của người tiêu dùng, nên điều kiện tiên quyết khi kinh doanh loại hàng hóa này
là phải có đạo đức nghề nghiệp, phải lấy sự an toàn sức khỏe của người tiêu
dùng làm trọng tâm. Do đó nếu ham rẻ, mua sản phẩm kém chất lượng bạn sẽ
tự khai tử chính mình.
