Trong một lần trò chuyện thân mật với phóng viên, Jack Ma đã phát biểu những quan điểm, chia sẽ những bí quyết thành công mà ông tâm đắc và ba yếu tố không thể thiếu nếu muốn thành công trong sự nghiệp kinh doanh. Đó là:
1. Khách hàng không những là thượng đế mà còn là bạn tri kỷ
Để đưa được một ý tưởng đi đến thành công, cách thức thực hiện nó là một trong những bước quan trọng bậc nhất. Nếu chỉ muốn mở một công ty nhỏ, điều gì khiến bạn trở nên khác biệt? Sự tương tác, mối quan hệ thân thiết giữa bạn và khách hàng được tạo nên bằng cách nào? Khi chúng ta tìm được một khách hàng xem trọng sản phẩm của mình khi đó chúng ta đã tìm được một người bạn tâm giao thật sự.
Kinh doanh không chỉ đơn thuần là hoạt động mua và bán, kinh doanh là việc đem lại cho khách hàng những giá trị sử dụng to lớn từ sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu của họ. Chúng ta cảm thấy thật tuyệt, cảm thấy yêu quý và gần gũi với khách hàng của mình hơn khi họ yêu thích những sản phẩm mà chúng ta dồn biết bao tâm huyết tạo nên.
Jack Ma - tỷ phú hàng đầu Trung Quốc
2. Thổi bùng niềm đam mê
Bạn chỉ thật sự cảm thấy sung sướng và biết ơn người tiêu dùng khi bạn đặt hết tâm huyết, niềm tin và công sức vào những sản phẩm hay dịch vụ của mình.
Jack Ma tin rằng thành công sẽ sớm đến với những người kinh doanh biết kính trọng, yêu quý và biết ơn khách hàng của họ. Những ai thường có cảm giác biết ơn người khác sẽ luôn chuẩn bị sẵn sàng để gặt hái thành công, dù họ bị vấp ngã ngay lần đầu tiên trong sự nghiệp kinh doanh của mình. “Điều quan trọng là những sản phẩm, dịch vụ của chúng ta tạo ấn tượng được với khách hàng”, Jack Ma cho biết.
3. Sản phẩm không ngừng cải tiến và đổi mới
Kẻ thức thời mới là anh hùng. Theo Jack Ma, những doanh nhân luôn biết năm lấy cơ hội và chịu khó tiếp thu phản hồi từ nhân viên và khách hàng của họ mới là những người dễ dàng thành công nhất. Họ luôn đúc kết kinh nghiệm và sửa chữa lỗi lầm nhanh chóng từ những vấp ngã trước đó để chuẩn bị cho những thắng lợi ngày mai. Nhờ vậy bây giờ chúng ta mới có một gã khổng lồ tên là Alibaba.
Để được những thành tựu của ngày hôm nay, Jack Ma và tập thể Alibaba đã từng phải dậy rất sớm, kết thúc trễ, ngủ rất ít và gần như không có những ngày nghỉ dù là ngắn ngủi. Họ dồn mọi sức lực và quyết tâm để chiến đấu ngày đêm với gian khổ, khó khăn. Họ phải vực dậy bản thân, vượt qua những ngày tăm tối với sự chán nản và thất vọng tràn trề.
0 comments:
Post a Comment